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Pôle supérieur

Par Administrateur SC, publié le dimanche 22 avril 2012 23:05 - Mis à jour le lundi 8 février 2016 11:03

MENTION COMPLEMENTAIRE
ACCUEIL DANS LES TRANSPORTS


 

   Brochure d'information

Formation en un an pour une insertion professionnelle immédiate 

Condition d'admission : être titulaire d'un Baccalauréat (général, technologique ou professionnel)

Objectifs

Le titulaire de la Mention Complémentaire Accueil dans les Transports est agent d'escale :

  • il assure l'accueil et la prise en charge des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, au départ, à l'arrivée, en correspondance ou en accompagnement.
  • Il informe et oriente le passager et les personnes qui l'accompagnent ou l'attendent.
 
Les emplois
Dans les aéroports, les gares ferroviaires et martitimes :
  • Agent d'escale
  • Agent d'accueil
  • Agent d'information
  • Aget de navette

Les principaux employeurs sont les compagnies aériennes et maritimes et la SNCF.

 
Le profil
  • Bon niveau en anglais
  • Autonomie
  • Grande aptitude à la communication
  • Bonne présentation
  • Mobilité obligatoire pour les périodes de formation en entreprises
 
La formation

Une formation au lycée

  • Environnement professionnel dans les transports
  • Technique relationnelle en français et en anglais
  • Opérations techniques et commerciales
  • Sécurité et sûreté
  • Anglais
  • Espagnol (en option)

Une formation en entreprise : 17 semaines de stage soit 50% du temps de formation

  •   Aéroports
  •  Gares ferroviaires, maritimes
  •  Halls de réception accueillant des voyageurs.
 
Pour certaines périodes de stage, la mobilité géographique en dehors de l'agglomération nantaise est obligatoire (stages dans d'autres grandes villes de France), ce qui peut représenter des frais supplémentaires.

En stage, il faut accepter les contraintes professionnelles comme des horaires décalés et du travail le week-end. Il est bon d'avoir un moyen de transport personnel lorsque l'on souhaite effectuer un stage en aéroport de province comme celui de Nantes par exemple.