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BTS TOURISME et MCAT

Rencontre des 1ére année BTS TOURISME avec la responsable de l'agence EDEN TOUR

Par Youmna ABDOU, publié le lundi 7 novembre 2016 18:12 - Mis à jour le lundi 7 novembre 2016 18:16

Le jeudi 6 octobre 2016 nous avons eu l’occasion de rencontrer Mme Audrey EVEN responsable de l’agence EDEN TOUR.

Elle est intervenue dans notre classe pour partager avec nous son métier de conseillère  en voyages.

Elle a fait une formation au Lycée Sacré cœur et a obtenu son BTS Vente de Production Touristique qui (aujourd’hui est appelé « BTS Tourisme ») en 2005. Elle a débuté chez Leclerc Voyages en qualité d’agent de voyage. Puis chez HAVAS Voyage en Bretagne,  et est devenue responsable de l’agence EDEN TOUR à la Montagne.

EDEN TOUR était au départ une agence indépendante. Mais c'est maintenant un réseau de 19 agences.

EDEN TOUR adhère au réseau LOOK Voyage, JET Tour et très prochainement THOMAS COOK.

La mission première d’un agent de voyage c’est la vente.

La connaissance des besoins des clients, des destinations et des formalités font parti de son métier.

Le métier est aussi très administratif: gestion des devis ,des factures, la gestion de la vitrine , et le contact fournisseurs...

Mme Even est parfois amenée à faire des eductours pour découvrir les destinations proposées par les Tour Operator. (elle revient récemment d’un eductour au Portugal et en décembre elle se rendra à Doubaï.)

Pour augmenter la notoriété de l’agence, elle se rend dans des salons, des soirées clients. Elle fait du phonning « rappeler les clients qui ont voyagé l’année dernière pour savoir s’ils souhaitent voyager », du street marketing et des prospects via les réseaux sociaux.

Cette rencontre nous a permis à tous et à toute de comprendre le métier de conseillère/conseiller en voyages et d’avoir une approche du métier que l’on souhaite exercer plus tard.  

 

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